Unsere Teppiche werden gerollt oder gefaltet versendet und können direkt nach Erhalt der Lieferung verwendet werden. Eventuelle Falten im Teppich legen sich mit der Zeit. In der ersten Nutzungszeit kann es vereinzelt vorkommen, dass die Teppiche noch etwas stärker fusseln. Das liegt an überschüssiger Wolle, die sich durch die Nutzung löst, und ist völlig normal und kein Grund zur Sorge. In den meisten Fällen hört dies jedoch nach mehrmaligem Staubsaugen auf. Wenn Sie einen dünneren Teppich gekauft haben, empfehlen wir eine Anti-Rutsch-Unterlage, damit der Teppich nicht verrutscht.
Wir sind ein Onlineshop und unsere gesamte Teppichauswahl ist online abgebildet. Wir stellen alle Produkte möglichst originalgetreu dar, um Ihnen Farben und Qualität bestmöglich zu präsentieren. Exklusive Teppiche können in Ausnahmefällen nach Terminvereinbarung vor Ort in unserem Hamburger Showroom besichtigt werden. Bitte vereinbaren Sie hierfür mindestens 48 Stunden im Voraus einen Termin mit unserem Kundenservice.
Termine können Sie täglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 40 334 600 870 vereinbaren.
Wenn Ihnen der Teppich gefällt, können Sie ihn auch direkt mitnehmen.
If you have found a suitable rug in our online shop, you can add it directly on the product detail page using the "Add to cart" button (place it in the virtual shopping cart). Your view will then automatically switch to your shopping cart and show you the selected product. You can now use the "Back to shop" button to look for more rugs or click "Proceed to checkout" to continue with the next step of your order.
In the next step, please enter your shipping address and contact details. Then click the "Continue" button and follow the instructions shown during the rest of the ordering process. You will receive all order details directly by email after completing your order.
Ja, es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, solange wir noch nicht damit begonnen haben, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten.
Da wir eine schnelle Lieferung anstreben, beginnt dieser Prozess in der Regel, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Daher können wir nicht garantieren, dass eine Stornierung noch möglich ist, aber wir werden selbstverständlich alles tun, um Ihnen zu helfen.
Sie können Artikel in Ihren Warenkorb legen und wieder daraus entfernen, solange Sie Ihre Bestellung an der Kasse noch nicht abgeschlossen haben. Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 40 334 600 870 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Wir werden Ihre Bestellung dann stornieren.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, unter denen Sie frei wählen können.
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Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsverfahren finden Sie hier.
Within Germany and the EU, we offer free delivery and free returns. From a certain order value, free shipping also applies to countries outside the EU. The shipping costs for your rug will be automatically displayed in the shopping cart after you have entered your country.
Alle auf unserer Webseite gezeigten Teppiche sind auf Lager und sofort lieferbar, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 2 - 5 Arbeitstage, für Bestellungen in andere Teile der Welt 2 - 8 Tage.
A return shipment arranged via Nain Trading is free of charge for customers within the EU. You will receive all information and a return shipping label by email.
Information on return shipping costs for other countries outside the EU can be found here.
