If you have found a suitable rug in our online shop, you can add it directly on the product detail page using the "Add to cart" button (place it in the virtual shopping cart). Your view will then automatically switch to your shopping cart and show you the selected product. You can now use the "Back to shop" button to look for more rugs or click "Proceed to checkout" to continue with the next step of your order.
In the next step, please enter your shipping address and contact details. Then click the "Continue" button and follow the instructions shown during the rest of the ordering process. You will receive all order details directly by email after completing your order.
In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung per E-Mail erhalten, können Sie alle wichtigen Details jederzeit einsehen. Die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Teppichs schicken wir Ihnen ebenfalls per E-Mail zu. Weitere Details können Sie gerne bei uns per E-Mail oder Telefon erfragen oder mit Hilfe Ihrer Bestellnummer hier einsehen.
Ja, es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, solange wir noch nicht damit begonnen haben, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten.
Da wir eine schnelle Lieferung anstreben, beginnt dieser Prozess in der Regel, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Daher können wir nicht garantieren, dass eine Stornierung noch möglich ist, aber wir werden selbstverständlich alles tun, um Ihnen zu helfen.
Sie können Artikel in Ihren Warenkorb legen und wieder daraus entfernen, solange Sie Ihre Bestellung an der Kasse noch nicht abgeschlossen haben. Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 40 334 600 870 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Wir werden Ihre Bestellung dann stornieren.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, unter denen Sie frei wählen können.
Sie können Ihre Bestellung über die folgenden Zahlungsarten begleichen:
Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsverfahren finden Sie hier.
We gebruiken in onze online shop altijd de nieuwste veiligheidsstandaarden, zodat uw gegevens bij ons bijzonder veilig zijn. Bij gegevensoverdracht maken we gebruik van de veiligheidsstandaard SSL (Secure Socket Layer), waardoor uw persoonlijke gegevens te allen tijde beschermd zijn tegen toegang door onbevoegde derden. Deze methode wordt ook door grote financiële dienstverleners toegepast. Creditcardgegevens worden bij Nain Trading beschermd met 3D Secure-technologie.
Unsere Auswahl an Teppichen wird nur auf unserer Website präsentiert. Wenn Sie eine ausführlichere Beratung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst [email protected]
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung mit allen Informationen, die Sie für Ihre Überweisung benötigen.
Gerne wenden wir den Rabattcode manuell auf Ihre Bestellung an. Wenn der Rabattcode gültig ist, senden Sie ihn bitte zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter [email protected] .
As soon as our warehouse has shipped your goods, you will receive a delivery confirmation from us. Shortly afterwards, the invoice will be sent by Klarna to the email address you provided at the time of purchase. If you have the Klarna app, you can view your order directly in the app and download the invoice.
Alle Quittungen und Rechnungen werden zusammen mit Ihrer Versandbestätigung verschickt. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice [email protected]
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Referenz an. Ihre Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung.
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